皆様からお寄せいただく、よくあるご質問を集めております。
ご不明な点などお困りの際にはぜひご参考ください。

パチンコ機の演出やシステムに関するお問合せ

パチンコ機の演出面に対するお問合せは、一切回答しておりません。
弊社から発行しパチンコホール様に設置されている小冊子や、弊社の機種情報が掲載されている
webサイトをご覧下さい。

プレミア（プレミアム）がはずれました。

弊社でプレミア（プレミアム）といった表現をする場合は、稀に見ることのできるレア演出を指すものであって、
必ずしも大当りをお約束させて頂くものではありません。

雑誌に100％大当りと書いてあったのにはずれました。

大変申し訳ございませんが、パチンコ・パチスロ攻略誌等の雑誌掲載の情報に関するご質問等は、
出版社様までお問い合わせください。

パチンコで1000回、2000回以上、大当りしないことはあるのでしょうか。

セブン機と呼ばれるジャンルに分別されるパチンコ機は、完全確率方式となっております関係で、
1000回、2000回以上、大当りしない可能性はございます。

確変かどうか判別するランプの情報を教えてほしいです。

ゲーム性を損なう可能性がございますので非公開とさせて頂いております。

一般の人に遊技機の販売はしていますか？

申し訳ございませんが、一般のお客様への遊技機本体及び部品等の販売は一切行っておりません。

中古で購入した遊技機が故障したので修理していただけますか。

ご購入された会社様へお問い合わせください。

家庭用ゲーム機のゲームソフトはありますか？

弊社の遊技機に関するゲームソフトに関するお問い合わせは、ゲームメーカーである
アイレムソフトウェアエンジニアリング（株）までお問い合わせください。
アイレムソフトウェアエンジニアリング（株）
http://www.irem.co.jp/

公式モバイルサイト「三洋パチワールド」について聞きたいことがあります。

「三洋パチワールド」専用サポートセンター052-769-2364（平日 11:00～17:00）まで
お問い合わせください。

三洋パチワールドはスマートフォン対応サイトですか？

三洋パチワールドはスマートフォン非対応サイトになります。
スマートフォンから会員登録を解除する方法はこちら

三洋オフィシャルグッズショップ「海物屋」について聞きたいことがあります。

「海物屋」専用サポートセンター03-5786-3512（平日　10：00～17：00）
または下記アドレスまでお問い合わせください。
kaimonoya@sanyobussan.co.jp

SANYO公式アプリとは何ですか。

SANYO公式アプリとは、スマートフォンで利用可能なアプリケーションとなります。
SANYOの最新機種情報、キャンペーン情報、ゲームアプリ情報などが取得可能となります。
その他のアプリに関する質問はこちら

その他のお問合わせに関しましては、下記フォームよりお問合わせください。
toiawase1110@sanyobussan.co.jp