- 「マリンちゃんデスクトップツール」の利用は有料ですか？
- どなたでも無料でご利用いただけます。
- 「マリンちゃんデスクトップツール」をインストールする』ボタンが表示されない。
- 最新のFlash Playerがインストールされていない可能性があります。
こちらから最新のFlash Playerをインストールしてから再度ご確認ください。
- 「マリンちゃんデスクトップツール」が起動しない。
- 前回起動した時に正しく終了されなかった可能性があります。
「マリンちゃんデスクトップツール」を強制終了し再度ショートカットアイコンをクリックしてください。
＜ウィジェットの強制終了方法＞
Windows
（1）Control＋Alt＋Deleteでタスクマネージャを起動
（2）「プロセス」タブをクリック
（3）「マリンちゃんデスクトップツール」を選択し、「プロセスの終了」をクリック
Mac
（1）Command＋Option（Alt）＋Escキーで「アプリケーションの強制終了」画面を表示
（2）「マリンちゃんデスクトップツール」を選択し、「強制終了」をクリック
また、上記で症状が改善されない場合及び、解決できなかった場合は、お手数ですが一度アンインストールを行なった上で再インストールしてください。
- プロキシ設定について
- イントラネット（会社のネットワーク）など、プロキシサーバーを使わないとインターネットにアクセスできない環境では、本ソフトウェアのインストールやデータのダウンロードが正常に行えない場合があります。プロキシサーバーを使わずに、インターネットに直接接続する環境でお試しください。
- ウイルス対策ソフトの設定について
- お使いのウイルス対策ソフトの設定によっては、本ソフトウェアとインターネットとの通信を遮断してしまう可能性があります。ウイルス対策ソフトの設定をご確認ください。
ウイルスソフトの設定の関しては、ウイルスソフト側の資料等をご確認下さい。
- インストール途中でエラーが表示される。
- お使いのPCの権限をご確認ください。ご使用のPCに管理者の権限の無いユーザーの方は、インストール中にエラーが出る場合があります。管理者権限でログイン後、インストールを行ってください。管理者権限をお持ちでない場合は、システム管理者にご相談ください。
- アンインストール方法について
- こちらの「マリンちゃんデスクトップツールのダウンロード」より、再度「marine_desktoptool.air」というファイルをダウンロードします。
次に、ダウンロードした、marine_desktoptool.airファイルを起動します。すると、「同じバージョンのアプリケーションがこのシステム上に存在します。既にインストール済みのバージョンを実行しますか？」というダイアログが出ます。
その下に、「アンインストール」「キャンセル」「今すぐ実行」の３つのボタンがありますので、「アンインストール」のボタンを押すとアンインストールできます。
また上記以外にも、各ＯＳによって、以下のアンインストール方法がございます。ご利用のＯＳによって、以下の記述をご確認下さい。
Windows XP
「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」から、「マリンちゃんデスクトップツール」を選び、「変更と削除」をクリックしてください。
Windows Vista
「コントロールパネル」の「プログラムと機能」から、「マリンちゃんデスクトップツール」を選択し、上部の「アンインストール」をクリックしてください。
Mac OS X
「アプリケーション」フォルダから、「マリンちゃんデスクトップツール」フォルダを選び、その中のマリンちゃんデスクトップツール.app」をごみ箱に入れてください。
- CPU負荷について
- お使いのPCの環境によっては、CPUの使用率が非常に高くなる場合があります。環境をお確かめの上、お試しください。
- 「マリンちゃんデスクトップツール」が、常に手前に表示される
- 他のアプリケーションを「マリンちゃんデスクトップツール」より手前（前面）に表示させたい場合、 「マリンちゃんデスクトップツール」上ないしはタスクトレイアイコン上で右クリックし、「常に手前に表示」のチェックをはずしてください。
- Adobe AIRについて
- Adobe AIRは、Adobe社の提供するアプリケーションの実行環境です。くわしくは、Adobe社のサイトをご覧下さい。